近期我司部分APP客户短信签名报备问题集中解答，不清楚的老板看一下

1、最近集中出现签名短信发送失败的原因是:近期运营商进行签名一致性合规校验，导致以前大量不合规的实名报备失效了，近期运营商侧积压审核较多，对新的报备审核更加严格了，审核周期比较长。

2、现在运营商必须要短信服务的签名与公司主体一致，例如以前签名叫“黔豹快送”但是公司主体叫“贵州物流石阡冷链投资有限公司”，这个现在就不能发了，必须要把签名改成“贵州物流石阡冷链投资有限公司”（亲测改为可用：石阡冷链），重新审核。

3、报备审核周期:因各运营商报备速度不同，平均需3~5个工作日才可完成(遇特殊情况会延长至7-10个工作日)，建议多等几天通过少批量短信发送来核实成功率，待成功率符合预期后再做正式发送。

4、要报备3大运营商，需要分别提供3大运营商发送失败的号码记录，然后根据失败记录去看具体失败的原因如果是因为没有报备再去找3大运营商报备。

5、是否可以提前报备?不能，一定要带着失败记录去申请报备。需要对应运营商侧的手机号，才可以去对应运营商去核实。

6、实名报备期间会拦截大部分短信的，也存在百分百会失败的情况。

7、一般报备通过后，可以确保100%不会是因为报备问题导致失败。如果依然有失败的情况，需要具体发一下失败记录，由腾讯那边根据具体情况去排查失败原因。咱们这边提及到的报备后依然有失败的情况，很可能是因为报备了多条记录都是同一运营商的(如联通、电信)，而失败的号码是移动的，所以就产生了报备通过后依然会出现失败的错觉。

8、是否可以联系上运营商的审核人员?不能，不提供。