① 儿童市场的重要性在经济条件、教育观念等多重利好因素的影响下,儿童消费市场呈现多样化火爆趋势,据相关数据显示,大多数家庭总支出中儿童消费占到30%~50%,大概平均每年为1.7万元-2.55万元。 如今的宝妈宝爸主要以90后、00后为主,他们思想更加扩达,希望给予孩子**的照顾,如经常带孩子出去玩、购物、互动等,他们在获取信息方面也更趋向于线上,也正是因为如此,在门店拓客及品牌传播方面,鼎乐方选择通过来客搭建乐园系统小程序构建与消费者的通道,并不断触达。 ② 不同群体不同管理儿童为0-18岁,而这其中又分为婴儿、幼儿、儿童、少年,年龄段不同自然娱乐需求也不同。 针对于此,鼎乐方的线下门店里,工作人员会根据儿童年龄大小针对性的推荐项目,而在小程序端,也将各个项目进行分类,便于用户查看内容及会员预约项目,并根据会员标签及服务日志,在活动优惠或新项目时,信息通知会员,提升品牌好感度。
前段时间,鼎乐方的相关负责人告诉雨科网,他们经常会在小程序端的服务后看到用户留言反馈希望增加多地域文化元素,而目前他们已经在行动,针对不同年龄层,推出更符合孩子们及家庭互动场景的多样化乐园风格。 ③ 为什么商场争相引进乐园品牌?儿童消费占比家庭支出越来越高,孩子们好玩的天性,自然是乐园营收的关键,而乐园作为流量体,商场引进品牌自然也就等于引进了流量,而商场在引进乐园时自然也有要求,即乐园须与商场定位符合,具有先进长久化经营能力,鼎乐方乐园通过乐园小程序完善顾客消费路径、赋能门店数字化经营,不少商场都向他们发出了分店邀请。 ④ 差异化:家庭娱乐由于乐园具有娱乐性强、门店占比面积要求高、市场集中度小等特点,因此品牌需要具备一定的实力才能进入商场,而这也是鼎乐方为什么在几年前就重点打造家庭娱乐体验的原因。